Ook lid worden van het actieteam? Meld je dan nu aan
Over Esmeralde Marsman
Mede-initiatiefnemer Rotterdammer Centraal en lid van het actieteam Gebruiker Centraal
Met veel energie aan de slag om de Rotterdammer centraal te stellen.
Mijn kennis deel ik via een serie blogs op de website. Ben benieuwd naar jouw reactie!
Over Victor Zuydweg
Advisor at ICTU & co-initiator Gebruiker Centraal community
All things UX/CX, service design and inclusive / accessibility
Over Els van Dam
Coördinator Informele cliëntondersteuning
Ik ben jaren als coördinator van Vraagwijzer werkzaam geweest en werk sinds 2 jaar bij de Gemeente Rotterdam. Momenteel houd ik me bezig met het onderwerp (onafhankelijke) (in)formele) cliënt ondersteuning.
Het doel is om de juiste ondersteuning (op het juiste moment en zo dichtbij mogelijk) aan Rotterdammers te bieden.
Mijn streven is om de verschillende partijen te verbinden om zo passende, sluitende, integrale ondersteuning te kunnen leveren.
Over Gerdien Stevense
Freelance service designer en communicatieadviseur
Verbindt graag mensen, ideeën en ambities. Ik ben een creatieve innovator die houdt van onderzoeken, strategisch denken en leren door te doen.
Als Rotterdammer zet ik me graag in voor mijn eigen stad. En ik geloof dat de dienstverlening nog beter kan als we de behoefte van de Rotterdammer daarin centraal stellen.
Over Kaila Vreeken
Senior Service Designer
Service Designer bij Muzus. Ik heb een passie voor social design; met een designersbril sociaal maatschappelijke vraagstukken onderzoeken én interventies met impact ontwerpen. Dat doe ik door de context en diens gebruikers als uitgangspunt te nemen. En wat is nou mooier dan de inwoners en de stad naar mijn hart centraal te stellen?!
Over Tatjana van Rijswijk
Freelance sociaal makelaar en projectleider van het Burgerpanel Rotterdam
De Rotterdammer staat iedere dag centraal in mijn werk. Luisteren naar wat Rotterdammers nodig hebben is 1, maar minstens net zo belangrijk is, om wat je gehoord hebt om te zetten in concrete plannen waar de Rotterdammers wat mee opschieten.
Over Wilma Bruinen
Coördinator Groepsvoorlichting bij MEE Rotterdam Rijnmond
MEE komt op voor de belangen van mensen met een beperking of chronische ziekte.
Wij geven voorlichtingen met ervaringsdeskundigen met een beperking, wie kan beter vertellen hoe het is om een brief van de gemeente niet te snappen dan een licht verstandelijk beperkte? Of hoe het is om als slechtziende van Noord naar Zuid te reizen.
Over Ietske Roest en Kim Meerhof
Teamleiders Communicatie
Wij werken alle twee bij het hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard en hebben een passie voor dienstverlening en communicatie. Wij zijn pas gestart om de dienstverlening binnen het waterschap planmatig op te pakken. Dat is een uitdaging want we gebruiken veel vakjargon. We willen daarom ook veel leren van andere organisaties. Fijn dat we daarom deel uit kunnen maken van de Rotterdammer Centraal. Ons beheersgebied is echter wel groter dan alleen de Rotterdammer. Alles wat we dan ook doen voor de Rotterdammer, doen we daarmee ook gelijk voor de Krimpenerwaarder.
Over Jan Paffen
Zelfstandig professional
Zelfstandig professional bij Public-Incentive. Werkzaam als ondernemer/adviseur/interim-manager voor opdrachtgevers uit de (lokale) overheid.
Focus op bedrijfsvoering en dienstverlening. De laatste jaren gericht op opdrachten in het sociale domein Werk & Inkomen.
Daarnaast ook als sociaal ondernemer werkzaam via de Stichting Wijzijnrotterdam.
Over Randy Semeleer
Usability Consultant @ Sogeti
Als geboren en getogen Rotterdammer ligt mijn hart hier en bij de mensen die er wonen. De eerste keer dat ik online ging weet ik nog goed. Ik had geen idee wat ik aan het doen was, ik wist niet eens dat je kon bookmarken. Als ik iets interessants zag schreef ik op papier hoe ik er gekomen was. Hoewel ik het leuk vond om dingen uit te pluizen zag ik mensen om me heen steeds meer worstelen toen het web gemeengoed werd. De mensen om me heen inspireerde me om mij in mijn carrière in te zetten voor de gebruiker.
Bij mijn werkgever Sogeti ben ik mede-oprichter van de Usability Guild, geef ik regelmatig trainingen en workshops in usability testing en gerelateerd onderwerpen, ben ik Sogeti's meest ervaren Usability Researcher en initiatiefnemer & kwartiermaker van ons eigen usablity lab: het Sogeti Usability Research Facility (De SURF). Toen er een groep werd opgezet die zich specifiek in ging zetten voor de Rotterdammer moest ik me daar wel bij aansluiten.
Over Rosanna Moti
Procesmedewerker Gemeente Rotterdam
Geboren en getogen in Rotterdam Zuid! Blessed dat ik in deze mooie stad iets kan en mag betekenen voor mijn mede-burgers!
Alle berichten van Rosanna Moti
Over David Boone
Expertisemedewerker Jongerenloket vanuit St. MEE Rotterdam
Als Expertise Medewerker bij het Jongerenloket en werkzaam vanuit MEE Rotterdam Rijnmond wil ik hier een bijdrage leveren in het toegankelijk en inclusief maken van de stad voor alle mensen met een beperking. Ik geloof met name dat dit we dit kunnen realiseren als we met alle disciplines integraal leren samenwerken.
Over Lesly Broekaart
Projectleider servicegerichtheid en Innovation Lead
Projectleider binnen de RET om de klant- en servicegerichtheid voor de Rotterdammer verder te vergroten.
Over Janneke van Zelst
Projectleider Marketing & Communicatie
Mijn passie is mensen en inhoud met elkaar verbinden. In het Maasstad Ziekenhuis doe ik dat nu voor het digitale patiëntenportaal 'Mijn Maasstad Ziekenhuis'. Zowel patiënten/ Rotterdammers als zorgverleners neem ik stap-voor-stap mee in deze digitale verandering. Maar hoe neem ik Rotterdammers mee die geen computer hebben, minder digitaalvaardig zijn en lezen en schrijven lastiger vinden? Kan ik samenwerken met partners in stad, zodat we het beter en makkelijker kunnen maken voor Rotterdammers? Ik geloof écht dat het kan.
Over Jolande van 't Woudt
Ynnovator
Als Ynnovator en Rotterdammer daag ik mijzelf en mijn collega’s om de Rotterdammer centraal te stellen bij het leveren van onze diensten en producten. Fijn om dit met jou samen te doen! Anders kijken, anders denken en anders doen, is iets dat je mij vaak hoort zeggen en regelmatig (het blijft ook voor mij een uitdaging) ziet doen!
